美加墨世界盃》高價買票卻無法進場 球迷控StubHub違反消費者權益

溫宛恬/綜合報導 2026年07月02日 12:44
多位球迷近日對stubhub提出集體訴訟(達志影像)
多位球迷近日對stubhub提出集體訴訟(達志影像)
美加墨世界盃門票爭議持續延燒,多名球迷近日向StubHub提起集體訴訟,指控該票務轉售平台未依約交付透過二級市場購買的世界盃門票,導致球迷負擔龐大經濟損失。

原告指出,他們支付高額費用購買世界盃門票,但最終卻未收到承諾的票券,沒有得到自己付費購買的商品。

本屆世界盃期間,許多球迷在社群平台反映,StubHub臨時取消已成交的訂單,或未能兌現提供替代門票的承諾。不少人已遠赴美國、加拿大及墨西哥觀賽,即使獲得退款,也無法彌補機票、住宿等額外支出。

訴狀指出,球迷遭到誤導,以高價購買世界盃門票,最終卻承受重大財務損失,並批評這起事件再次凸顯運動票務市場長期存在的消費者保護問題。

對於爭議,StubHub則將問題歸咎於FIFA的票務系統,認為官方轉售機制造成門票交易困難。而FIFA則一再呼籲球迷透過官方指定的門票轉售平台進行交易,並表示官方平台才是可靠且受保障的購票管道。

這起集體訴訟要求代表數千名透過StubHub購買世界盃門票、卻未收到票券的美國消費者求償,索賠金額至少500萬美元,並指控StubHub涉嫌違反多項消費者保護及不實廣告相關法規。
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